Glossario startup

Modello che divide il percorso del cliente in cinque passaggi: acquisizione, attivazione, retention, referral e ricavi. Serve a capire in quale punto il prodotto perde più persone.

L'ottimizzazione dei contenuti per i motori di risposta, come le AI Overviews di Google o ChatGPT: risposte dirette, fonti chiare, testo ben strutturato. È SEO fatta pensando a chi cita, non solo a chi elenca link.

Un software basato su un modello linguistico che non si limita a rispondere: usa strumenti, legge dati e compie azioni, come aggiornare un CRM o preparare un documento, entro regole decise da te.

Il modo in cui due software si parlano. Quando un'app mostra un pagamento o una mappa, di solito sta chiamando le API di un altro servizio.

I ricavi ricorrenti su base annua di un prodotto in abbonamento, in pratica l'MRR moltiplicato per dodici. È il numero con cui SaaS e investitori misurano la dimensione del business.

Quanto denaro la startup consuma ogni mese al netto dei ricavi. Insieme alla cassa disponibile dice quanti mesi restano prima di dover raccogliere o diventare profittevoli.

Una persona che investe il proprio denaro in startup ai primi passi, spesso portando anche competenze e contatti. Interviene di solito in pre-seed e seed, prima dei fondi di venture capital.

Il costo medio per acquisire un cliente: spese di marketing e vendita divise per i nuovi clienti dello stesso periodo. Va sempre letto insieme al LTV.

La tabella che mostra chi possiede quote della società e in che percentuale, prima e dopo ogni round. Gli investitori la guardano tra le prime cose.

La percentuale di clienti, o di ricavi, che si perdono in un periodo. In un SaaS decide se la crescita regge: Athleex, il nostro SaaS, ha un Churn Radar che segnala in anticipo gli atleti a rischio di abbandono.

Il socio che guida tecnologia e prodotto fin dall'inizio, di solito in cambio di quote. Se manca, una guida tecnica esterna può coprire le decisioni più importanti finché non lo trovi.

Le scorciatoie prese nel codice per andare veloci, che prima o poi vanno ripagate con lavoro extra. Un po' è normale in un MVP; troppo rende ogni nuova funzione più lenta e rischiosa.

La verifica che un investitore fa su codice, architettura, sicurezza e team prima di investire. Prepararla per tempo evita sorprese durante il round.

Un CTO a tempo parziale, esterno alla società: sceglie lo stack, imposta la roadmap, guida il team e risponde alle domande tecniche degli investitori, senza un'assunzione a tempo pieno.

Le tecniche per far comparire e citare un sito nelle risposte dei motori generativi, come ChatGPT, Perplexity o Gemini. Si basa su contenuti originali, dati con fonte e pagine facili da citare.

Il piano con cui un prodotto arriva ai clienti: a chi si rivolge, con quale messaggio, su quali canali e a che prezzo. Diventa centrale dopo il seed, quando bisogna crescere con metodo.

Un metodo rapido per dare priorità agli esperimenti: a ognuno si dà un voto da uno a dieci per impatto, fiducia (confidence) e facilità. Non è una scienza esatta, ma evita di scegliere per simpatia.

Una pagina con un solo obiettivo, come raccogliere iscrizioni o vendere un prodotto. Per una startup è anche il modo più economico di testare un'idea prima di costruirla.

Un approccio che tratta l'idea come un'ipotesi da verificare: si costruisce il minimo, si misura, si impara e si decide se continuare o cambiare strada.

Un modello di intelligenza artificiale addestrato su grandi quantità di testo, capace di capire e generare linguaggio. È il motore di chatbot, assistenti e agenti AI.

Il valore che un cliente porta nel tempo in cui resta, al netto dei costi per servirlo. Una regola pratica diffusa (David Skok) vuole il LTV almeno tre volte il CAC.

I ricavi ricorrenti di un mese, dagli abbonamenti attivi, senza incassi una tantum. È il primo numero da guardare in un SaaS: Athleex lo mostra ai coach nella sua dashboard di business.

Un'architettura in cui un'unica applicazione serve molti clienti, ognuno con i propri dati separati. È la base della maggior parte dei SaaS B2B.

La versione più piccola di un prodotto che permette di imparare da clienti veri. Non è un prototipo: funziona davvero, ma fa solo le poche cose che servono a verificare l'idea.

Strumenti per creare app e siti senza scrivere codice, come Bubble o FlutterFlow. Ottimi per validare in fretta; quando servono sicurezza, prestazioni o funzioni su misura, di solito si passa al codice.

Quanto valgono oggi i ricavi dei clienti di un anno fa, contando rinnovi, upgrade, downgrade e abbandoni. Per i SaaS B2B privati con contratti tra 25 e 50 mila dollari l'anno la mediana è il 102% (SaaS Capital, 2025).

La presentazione breve con cui una startup si racconta agli investitori: problema, soluzione, mercato, trazione, team e richiesta.

Un cambio di direzione su un'ipotesi di fondo, come il cliente, il problema o il modello di ricavo, deciso in base a ciò che hai imparato. Non è un fallimento: è il metodo che funziona.

Una strategia in cui è il prodotto stesso ad acquisire, convertire e trattenere i clienti, per esempio con una prova gratuita o un piano free. Funziona quando il valore si capisce usando il prodotto, non in una demo.

Una piccola o media impresa che investe in innovazione e rispetta i requisiti del DL 3/2015 (art. 4). È la categoria per le imprese innovative che non rientrano, o non rientrano più, tra le startup innovative.

Una prova tecnica che risponde a una sola domanda: si può fare? Non ha utenti né un'interfaccia curata; serve a togliere un rischio prima di investire nel prodotto.

Il primo giro di finanziamento, spesso da fondatori, amici, business angel o programmi pubblici. Serve a costruire l'MVP e a mostrare i primi segnali di interesse.

Il momento in cui un prodotto soddisfa un mercato abbastanza grande da crescere quasi da solo. Un test diffuso chiede agli utenti quanto sarebbero delusi senza il prodotto: sotto il 40% di «molto delusi» di solito non ci sei ancora (First Round Review).

Una simulazione del prodotto, spesso cliccabile, per provare flussi e interfaccia prima di scrivere il codice. Si usa per i test con gli utenti e per far capire l'idea agli investitori.

Una web app che si può installare sul telefono come un'app, funziona anche con connessione debole e può inviare notifiche. Spesso è la strada più rapida per arrivare su mobile senza passare dagli store.

Una tecnica che fa rispondere un modello AI usando i tuoi documenti: prima cerca i passaggi giusti, poi li passa al modello. Riduce le risposte inventate e tiene le informazioni aggiornate.

La quota di utenti o clienti che continua a usare il prodotto nel tempo. È il segnale più onesto del valore: il traffico si può comprare, la voglia di restare no.

I mesi che la startup può andare avanti con la cassa che ha, al ritmo di spesa attuale: la cassa divisa per il burn rate. Dice quando cominciare a raccogliere il round successivo.

Un software usato online in abbonamento, senza installazioni: il fornitore lo ospita, lo aggiorna e lo mantiene. Athleex, il SaaS del gruppo per personal trainer e coach, è un esempio.

Uno strumento nato negli Stati Uniti con cui l'investitore versa denaro oggi e riceve quote al round successivo, a condizioni fissate in anticipo. In Italia si usano strumenti con funzione simile ma forma giuridica diversa: chiedi a un professionista.

Il round che segue il pre-seed: serve a trovare un modo ripetibile di crescere e spesso a finanziare il go-to-market. Gli investitori guardano trazione, metriche e team.

Il lavoro su tecnica, contenuti e reputazione che fa trovare un sito nei risultati organici di Google. Per una startup comincia dal codice del sito, non dopo il lancio.

L'incentivo del Ministero delle Imprese, gestito da Invitalia, per le startup innovative: un finanziamento a tasso zero che copre l'80% delle spese ammissibili, sviluppo software compreso, per piani da 100 mila a 1,5 milioni di euro (MIMIT, settembre 2026).

L'insieme di linguaggi, framework, database e servizi con cui è costruito un prodotto. Il nostro è Next.js, React, TypeScript e PostgreSQL, con Capacitor per le app iOS e Android.

Una società di capitali non quotata, con meno di cinque anni, che sviluppa prodotti o servizi innovativi ad alto valore tecnologico ed è iscritta alla sezione speciale del Registro delle imprese. Tra i requisiti: non distribuire utili e non avere come attività prevalente la consulenza (MIMIT).

Un meccanismo per cui le quote di un socio maturano nel tempo invece di essere tutte sue subito. Protegge la società e gli altri soci se qualcuno se ne va presto.

Scrivere software descrivendo a un'AI cosa si vuole e accettando il codice che produce, spesso senza leggerlo riga per riga. Ottimo per i prototipi; per la produzione servono revisione, test e sicurezza.

Un'applicazione che funziona nel browser, con login, dati e logica come un software installato. Gestionali, CRM e piattaforme SaaS sono quasi sempre web app.

La possibilità, per startup e PMI innovative, di pagare fornitori e professionisti con quote invece che in denaro, prevista dal DL 179/2012 (art. 27). Il trattamento fiscale va verificato con un commercialista.